F.A.Q.

  • J’habite en région, est-ce que je peux profiter de offres de location MA PETITE COUCHE ?

Oui, actuellement, en région, vous pouvez bénéficier de nos offres de location simple. Quelque soit la formule choisie, coffret ou location de couches à l’unité, nous expédions vos couches directement chez vous, en France Métropolitaine.

  • Quelles sont les villes desservies par la location lavage ?

Les tournées de location-lavage ont été mises en place pour le moment uniquement sur Paris-et 92 sud. Nous avons l’envie et le projet de les étendre et d’en ouvrir de nouvelles.

Tenez vous informés via notre site internet et les réseaux sociaux.

Actuellement les tournées concernent : Issy les Moulineaux, Boulogne-Billancourt, Vanves, Paris 15.

  • Je suis enceinte, j’aimerai tester les couches lavables à la naissance de mon bébé, quand dois-je commander mes couches lavables ?

Félicitation pour votre grossesse !

Nous vous conseillons d’attendre votre retour de maternité pour commander vos couches.

Nous sommes bien entendu à votre disposition avant et pendant la location pour vous accompagner et répondre à vos questions au 01.84.19.61.84 et par email à contact@mapetitecouche.fr !!

  • Quel est actuellement votre délai d’expédition? 

Actuellement (été 2019) nous expéditions toutes vos commandes en moins de 7 jours.

Notre partenaire pour les expéditions est : La poste- Colissimo qui assure une livraisons en 48h.

  • Est-ce que les couches lavables sont adaptées pour les bébés allaités ?

Oui, les couches lavables sont adaptées aux bébés allaités et au biberon.

Les bébés allaités (notamment en allaitement exclusif) ont des selles très liquides. Si elles traversent le voile de cellulose, retirez-le simplement et posez les fesses directement sur le voile polaire.

  • Est ce que les inserts sont loués avec les couches ?

Oui, les couches sont louées complètes et prêtes à l’emploi :

Elles sont composées de :

  • une culotte imperméable

  • un insert en microfibre, coton bio ou bambou (pour les couches de nuit)

  • un voile de polaire pour un effet tout doux et « au sec »

  • un voile de cellulose qui se jette avec les selles dans les toilettes.

  • Comment passer à la taille supérieure ?

Le passage à la taille supérieure fait partie de toutes nos locations. C’est une option que nous vous proposons sans frais.

Si vous avez la sensation que vos couches commencent à serrer votre enfant et si vous constatez quelques fuites, notamment par le ventre ou le dos, il est peut être temps de passer à la taille supérieure.

Rien de plus simple, connectez vous à votre compte client et cliquez simplement sur le bouton « Passer à la taille supérieure ».

Nous vous adressons alors sans frais un nouveau lot de couches lavables en taille supérieure.

Des que vous l’aurez recu, il ne vous restera plus qu’à nous retourner les couches devenues trop petites dans un carton à l’adresse suivante :

MA PETITE COUCHE

51 bld Exelmans Bat. E

75116 PARIS

Vous êtes libre de choisir le transporteur que vous préférez : la poste, mondial relay, autres…

Nous vous confirmerons la bonne réception de ces couches.

Comment clôturer ma location ?

Votre enfant est devenu propre ou vous avez investis dans votre stock de couches!!

Connectez vous à votre compte client, et cliquez simplement sur le bouton « Clôturer ma location ».

Renvoyez nous les couches complètes ainsi que le sac de stockage et les voiles de polaire propres dans un carton à l’adresse suivante :

MA PETITE COUCHE

51 bld Exelmans Bat. E

75116 PARIS

Vous êtes libre de choisir le transporteur que vous préférez : la poste, mondial relay, autres…

Des que nous les aurons reçu, nous vous le confirmerons et votre location sera clôturée.

  • Je souhaite me lancer dans les couches lavables, mais je ne sais pas par où commencer !

Bravo pour cet engagement !!!! Nous avons crée des coffrets justement pour vous aider à vous lancer en douceur et en toute sérénité dans l’usage des couches lavables :

  • 0-6 mois : coffret NAISSANCE

https://www.mapetitecouche.fr/produit/coffret-naissance-decouvrez/

  • + de 6 mois : coffret DECOUVERTE

https://www.mapetitecouche.fr/produit/box-location-decouverte-couches-lavables/

Ils contiennent l’un comme l’autre environ 2 jours de change.

Si vous souhaitez par la suite disposer de plus de couche, pour pouvoir espacer les lessives, vous pourrez très simplement ajouter des couches à l’unité à votre location.

https://www.mapetitecouche.fr/produit/location-couche-lavable/

  • Quelle taille de couche dois-je prendre ?

taille de couches lavables

Si votre enfant est à cheval sur 2 tailles, nous vous conseillons d’opter pour la taille supérieure.

Les couches Hamac que nous louons sont celles de la gamme Pro/Collectivités et elles taillent plus petites que celles de la gamme Grand Public en vente sur le site www.hamac-paris.fr/faq

Pour louer chez Ma petite couche, veuillez vraiment vous référer aux tailles indiquées sur notre site.

Nous expérimentons ces tailles depuis 2 ans et elles ont été ajustées suite aux retours de nos clients.

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